比較近浙江省鎮(zhèn)江市某縣的一位經(jīng)銷商成功調(diào)解一起，因地板起鼓、起泡引發(fā)消費(fèi)者的糾紛。
起因是2016年5月份的一個(gè)中午，在浙江省的一個(gè)姜女士急匆匆地來到當(dāng)?shù)劓?zhèn)江市某縣的一個(gè)建材市場(chǎng)，姜女士稱自己在16年于5月10在店內(nèi)消費(fèi)了4000余元購買的地板，安裝完工后隔有3個(gè)月的通風(fēng)就搬進(jìn)去入住了，但是入住不到一年的時(shí)間內(nèi)，也就是余今年的4月份左右在打掃衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)茶幾下面所鋪地板處，均出現(xiàn)三四塊起鼓起泡現(xiàn)象，因?yàn)槿胱〔坏揭荒陼r(shí)間地板怎么就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，姜女士很是郁悶，于是她來到購買地板處找到經(jīng)銷商周老板理論，要求賠償。經(jīng)銷商在聽過姜女士講解后，去了姜女士家里查看，得出的結(jié)論是人為造成的，經(jīng)銷商把茶幾處起鼓的地板起開后查看，發(fā)現(xiàn)地板有明顯水泡過的痕跡，可能因?yàn)槭遣鑾椎撞坎蝗菀撞煊X，當(dāng)水倒在地板上沒有及時(shí)處理擦干，導(dǎo)致水漬滲透地板，這樣日積月累浸泡，地板才會(huì)出現(xiàn)起鼓起泡的現(xiàn)象，所以經(jīng)銷商覺得認(rèn)為這并不是自己地板質(zhì)量的問題，拒絕承擔(dān)責(zé)任。不過在后來與姜女士的協(xié)商過程中，姜女士也覺得自己大意，沒注意到茶幾處的水，后經(jīng)銷商也考慮到自己品牌的名譽(yù)，以及后續(xù)的地板的口碑，表示同意將起鼓起泡的地方予以更換，但是相關(guān)的工人工資要求姜女士自己承擔(dān)。
通過這次小小的事件，提醒廣大消費(fèi)者平時(shí)生活中多多留意一下不易發(fā)現(xiàn)的角落，以免造成不必要的損失，同時(shí)我們歐派地板品牌將會(huì)切合消費(fèi)者實(shí)際需求，提供更多的方便與服務(wù)，打造顧客至上的優(yōu)質(zhì)地板品牌。
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